Syarat Ketentuan

Selamat datang di Aplikasi Usaha Teman. Syarat dan Ketentuan berikut mengatur penggunaan layanan Usaha Teman melalui dua aplikasi, yaitu Usaha Teman Mitra dan Usaha Teman Pengguna, baik berupa informasi, teks, grafik, maupun data lainnya (secara garis besar disebut sebagai data atau konten).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Usaha Teman, Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini sebagai perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Usaha Teman. Jika Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isinya, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Usaha Teman.

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau halaman ini secara berkala. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

  • Aplikasi Usaha Teman adalah platform digital yang terdiri dari Aplikasi Usaha Teman Mitra (untuk penjual jasa/Mitra Usaha) dan Aplikasi Usaha Teman Pengguna (untuk masyarakat pengguna jasa).
  • Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Usaha Teman, baik sebagai Mitra Usaha maupun Pengguna Jasa.
  • Mitra Usaha adalah individu atau badan usaha yang terdaftar dan disetujui untuk menawarkan dan menyediakan jasa melalui Aplikasi Usaha Teman Mitra.
  • Pengguna Jasa adalah masyarakat yang menggunakan Aplikasi Usaha Teman Pengguna untuk memperoleh layanan jasa dari Mitra Usaha.
  • Layanan adalah seluruh fitur, fungsi, dan fasilitas yang disediakan melalui Aplikasi Usaha Teman.

2. Transaksi dan Pembayaran

  • Transaksi jasa dapat dilakukan melalui pembayaran tunai dan/atau nontunai melalui metode yang tersedia pada Aplikasi.
  • Seluruh transaksi wajib menggunakan mata uang Rupiah (IDR) sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Usaha Teman bukan merupakan pihak dalam transaksi jasa antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa, dan hanya bertindak sebagai penyedia platform digital.
  • Segala kewajiban pembayaran, pelaksanaan jasa, kualitas layanan, dan penyelesaian sengketa yang timbul dari transaksi merupakan tanggung jawab penuh antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa.
  • Apabila di kemudian hari diterapkan biaya layanan atau kebijakan biaya lainnya, ketentuan tersebut akan diberitahukan kepada Pengguna melalui Aplikasi.

3. Larangan

Pengguna hanya dapat menggunakan layanan Usaha Teman untuk tujuan yang sah. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan layanan dengan cara yang:

  • melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia;
  • melanggar hukum atau melakukan penipuan, atau memiliki tujuan atau efek yang melanggar hukum atau menipu;
  • merugikan atau berupaya menyakiti individu atau entitas lain dengan cara apapun;
  • memperbanyak, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari layanan tanpa izin tertulis dari Usaha Teman;
  • menyalahgunakan secara verbal, fisik, atau tertulis (termasuk ancaman kekerasan) terhadap pengguna, karyawan, atau petugas pengelola aplikasi.

Pelanggaran atas hal-hal di atas dapat berakibat pada pemutusan akun secepatnya dan dapat diproses ke ranah hukum. Pengguna juga wajib menghindari kata-kata hinaan/kasar, mengandung SARA, pornografi, maupun provokasi — konten demikian akan dihapus. Pengguna menjamin tidak akan mengunggah virus, kode berbahaya, atau program yang merusak, mengganggu, atau mengambil alih sistem, data, atau informasi pribadi.

4. Privasi

Privasi Pengguna sangat penting bagi kami. Seluruh Pengguna layanan tunduk pada Kebijakan Privasi Usaha Teman, yang menjelaskan bagaimana Usaha Teman mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Pengguna.

5. Retensi Data

Usaha Teman menyimpan data Pengguna di server database utama selama akun Pengguna aktif. Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas kerugian atas draft data yang disimpan pada perangkat Pengguna maupun akibat penggunaan layanan yang tidak semestinya. Permintaan pemulihan data dari sistem cadangan tidak diakomodasi, kecuali terjadi kehilangan data akibat kegagalan sistem atau perangkat keras di pihak kami.

6. Penghentian Layanan

Kami dapat, atas kebijakan sendiri, menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna ke sebagian atau seluruh layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Setiap aktivitas yang dicurigai ilegal, curang, atau tidak wajar dapat menjadi alasan pengakhiran hubungan dan dapat dirujuk ke otoritas penegak hukum.

7. Penghentian Penggunaan

  • Dalam keadaan mendesak, Usaha Teman dapat menghentikan operasi sebagian atau seluruh layanan dengan berupaya meminimalisir kerugian dan memberikan pemberitahuan sebelumnya.
  • Akses Pengguna dapat dihentikan jika Pengguna menghapus aplikasi, menyebabkan pelanggaran terhadap perjanjian, atau mengajukan penghapusan akun.
  • Usaha Teman dapat mengakhiri perjanjian ini sewaktu-waktu dan/atau melarang penggunaan aplikasi di masa mendatang, dengan atau tanpa pemberitahuan.
  • Pengguna dapat mengakhiri perjanjian dengan menghentikan aksesnya; namun kewajiban Pengguna tetap berlaku setelah pengakhiran.

8. Force Majeure (Keadaan Kahar)

Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

9. Kepemilikan Data

  • Pengguna bertanggung jawab memastikan memiliki hak atau izin yang diperlukan atas konten yang diberikannya.
  • Pengguna mempertahankan kepemilikan atas kontennya. Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual atas materi yang Pengguna berikan.
  • Usaha Teman tidak menyaring atau memantau konten, namun berhak (bukan kewajiban) menolak atau menghapus konten yang tersedia melalui layanan.

10. Modifikasi Layanan

Usaha Teman berhak sewaktu-waktu memodifikasi atau menghentikan layanan (atau bagiannya), sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan, dan tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atau pihak ketiga atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian tersebut.

11. Penolakan Jaminan

Layanan Usaha Teman disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, tersurat maupun tersirat. Usaha Teman tidak menjamin keakuratan konten, bahwa layanan beroperasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan, maupun bahwa server bebas dari virus atau kode berbahaya.

12. Batasan Tanggung Jawab

Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, maupun konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan, penggunaan, atau data) yang dihasilkan dari:

  • penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan;
  • akses tidak sah atau perubahan atas transmisi atau data Pengguna;
  • kegagalan atau kesalahan layanan milik pihak ketiga;
  • sengketa atau permasalahan antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa;
  • pernyataan atau perilaku pihak ketiga di layanan, serta hal lain yang berkaitan dengan layanan pihak ketiga.

13. Pengakuan dan Persetujuan

  • Pengguna menyatakan informasi pribadi yang diserahkan saat pendaftaran atau pembaruan merupakan data yang akurat dan mutakhir.
  • Bagi Pengguna berusia di bawah 18 tahun dan belum menikah, Pengguna menjamin telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, yang turut tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.
  • Apabila Pengguna memberikan informasi pribadi individu lain, Pengguna menjamin telah memperoleh persetujuan individu tersebut atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pengolahan informasi pribadinya oleh Usaha Teman.

14. Kontak Informasi

Jika Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, atau masalah tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan kirim email ke adminusahateman@bandaacehkota.go.id.